Публичная оферта

Редакция от «14» мая 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Могучева Светлана Викторовна (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Сайт интернет-магазина: Lunea luneabrand.com

В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой.

Оформление и оплата Заказа Покупателем означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: luneabrand.com

Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте либо через менеджера Продавца.

Товар — одежда, аксессуары, подарочные сертификаты и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.

Подарочный сертификат — электронный или бумажный сертификат, предоставляющий право на оплату товаров Продавца в пределах номинала сертификата.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом через Сайт.
2.2. Информация о Товарах, включая:
• фотографии;
• описание;
• размеры;
• состав;
• цену;
• наличие;
• сведения об акциях и скидках,
размещается в карточках Товаров на Сайте.
2.3. Продажа осуществляется на территории Российской Федерации и стран СНГ.
2.4. Заказы могут оформляться:
• самостоятельно Покупателем через Сайт;
• через менеджера Продавца с последующим направлением ссылки на оплату.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет:
• фамилию, имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки.
3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
3.3. Договор считается заключенным с момента поступления полной оплаты Заказа Продавцу.
3.4. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение заказа.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
4.2. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты.
4.3. Доступные способы оплаты:
• банковская карта;
• СБП;
• онлайн-эквайринг;
• рассрочка;
• иные способы, доступные на Сайте.
4.4. Для обработки платежей могут использоваться сервисы:
• Альфа-Банк;
• ЮKassa.
4.5. Цена Товара фиксируется на момент оформления и оплаты Заказа и не подлежит изменению.
4.6. В случае технической ошибки, повлекшей некорректное отображение цены Товара на Сайте, Продавец вправе отменить Заказ и вернуть Покупателю уплаченные денежные средства.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставка осуществляется курьерскими службами и через пункты выдачи заказов.
5.2. Стоимость доставки определяется тарифами транспортной компании и отображается при оформлении Заказа.
5.3. Для доставки может использоваться сервис:
• СДЭК.
5.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо его представителю.
5.5. Покупатель обязан проверить целостность упаковки и Товара в момент получения.

6. ПРИЕМКА ТОВАРА И ПРЕТЕНЗИИ

6.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель обязан:
• незамедлительно после вскрытия упаковки сделать фотографии недостатков;
• обеспечить наличие на фото даты и времени;
• направить материалы в службу поддержки Продавца.
6.2. Претензии по внешним недостаткам Товара принимаются только при соблюдении условий, указанных в п. 6.1.

7. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа после оплаты только до момента передачи Заказа в курьерскую службу.
7.2. После передачи Заказа в доставку возврат осуществляется в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством РФ.
7.3. Обмен Товара не осуществляется. Замена возможна только путем возврата Товара и оформления нового Заказа.
7.4. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения.
7.5. Для оформления возврата Покупатель:
• направляет заявление через службу поддержки;
• самостоятельно и за свой счет отправляет Товар по адресу склада Продавца, указанному службой поддержки.
7.6. Возврат принимается только при соблюдении следующих условий:
• сохранена оригинальная упаковка;
• сохранены все бирки и ярлыки;
• отсутствуют следы носки;
• отсутствуют запахи парфюмерии;
• Товар не загрязнен.
7.7. Денежные средства возвращаются после получения и проверки Товара Продавцом способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
7.8. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и проверки возвращенного Товара Продавцом.
7.9. Подарочные сертификаты возврату и обмену на денежные средства не подлежат, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных.
8.2. Продавец обрабатывает следующие данные:
• ФИО;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки.
8.3. Персональные данные используются для:
• оформления и доставки Заказов;
• обратной связи;
• направления информационных и рекламных рассылок;
• предоставления доступа к личному кабинету;
• участия в программе лояльности;
• публикации отзывов;
• аналитики и улучшения качества сервиса.
8.4. На Сайте используются cookie-файлы.
8.5. Для обработки данных могут использоваться следующие сервисы:
• Tilda;
• UniSender;
• сервисы веб-аналитики;
• CRM-системы;
• службы доставки;
• платежные системы.
8.6. Обработка заявок и администрирование Сайта осуществляется сотрудниками ИП Могучева Светлана Викторовна.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных.
9.3. Продавец не отвечает за действия транспортных компаний, повлекшие нарушение сроков доставки.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления.
11.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на Сайте.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель
Могучева Светлана Викторовна

ИНН: 672500124016
ОГРНИП: 304672508200104
Свидетельство о государственной регистрации: № 712 от 23.12.1994 г.
ОКТМО: 66636101
ОКПО: 64533449

Юридический / почтовый адрес:
216509, Смоленская область, г. Рославль, 17 мкр-н, д. 11, кв. 78

Расчетный счет: 40802810059210000722
Корреспондентский счет: 30101810000000000632

Банк: Смоленское отделение №8609 ПАО Сбербанк, г. Смоленск
БИК: 046614632

Телефон: +7 (910) 785-11-88
E-mail: smol-trik@mail.ru

Сайт интернет-магазина: luneabrand.com